Försenat bagage
De första 5 dagarna kommer vår markpersonal på flygplatsen hantera bagagespårningen.
→ Telefonnummer till kontakt på flygplatsen.
Vi ber om ursäkt för att ditt bagage har blivit försenat. Vi gör allt vi kan för att spåra bagaget.
- Vänligen informera om ditt försenade bagage vid din ankomst till flygplatsen till WOW airs representant för bagageservice på flygplatsen.
- När du har fyllt i en rapport, ska du förvara en kopia av rapporten och väskans etikettnummer på en säker plats.
- När du har lämnat in en rapport om ditt försenade bagage, kan du kontrollera statusen på bagagespårningen genom att använda ditt referensnummer. → SPÅRA FÖRSENAT BAGAGE.
- Vår personal kommer att meddela dig så snart ditt bagage har hittats.
Ifall bagaget av någon anledning ej har hittats inom de 5 första dagarna, vänligen kontakta WOW airs helpdesk för försenat bagage. Information om försenat bagage kan skickas till oss på: baggagetracing@wow.is. Vänligen meddela oss om det kan vara så att väskan/väskorna har en etikett med något annat namn än namnet på personen som rapporterar förlusten. När du lämnar in inventarielistan ber vi dig vänligen att inkludera färg och varumärke på alla varor, när det är möjligt. Vänligen definiera om kläderna är avsedda för man, kvinna eller barn. Den här extra informationen hjälper oss att spåra ditt bagage.
Exempel:
1 par svarta Levis-jeans (dam), storlek 32 - SEK 35
1 röd Dior-sminkväska som innehåller smink - SEK 60
2 Valerie-skjortor (dam) en svart, en blå och en vit - SEK 20 (totalt) och så vidare.
Vänligen skriv in det totala värdet för alla varor i ditt bagage.